专家：如何做好智能停车设备的售后服务？

专家：如何做好智能停车设备的售后服务？

　　首先是组织上的保障，成立独立的售后服务部门。为做好立体车库的售后服务工作，必需要有强有力的服务领导班子，有专人负责。

　　其次是招聘专业的人员，利于专业且快速排除设备故障。当设备出现问题导致立体车库不能存取车时，且处于上下班高峰期，如果不能迅速解决问题，会导致客户不满程度上升。专业的维保人员可以加快响应的速度。

　　再次是健全维保人员的培训制度。立体车库的种类很多，特别是高端的立体车库维护，能够有能力从事这项工作的人员很少。通过加强学习和培训，可以是维保人员快速掌握各种类型的立体车库保养知识，为打造良好的售后服务队伍打下基础。

　　最后是做好立体车库的周期检查月保养。立体车库的保养维护周期可分为：日保、周保、月保、半年保、年保等。通过一段时间的积累，每个保养周期的维护内容逐渐固化，保持良好的记录，将会形成良好的效果。

　　良好的售后服务效果不是一朝一夕能形成的，需要一个团队经过漫长的时间才能获得客户的认可。但是一旦获得客户的认可将持续不断的获得丰厚的利润